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Cid Flaquer Scartezzini

Cid Flaquer Scartezzini

Cid Flaquer Scartezzini Filho

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Mariana Guilardi Grandesso dos Santos

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Daniel Grandesso dos Santos

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Daniel Callejon Barani

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Rodolfo Gonçalves Nicastro

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Isabella A. G. Flaquer Scartezzini

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Cid Flaquer Scartezzini Neto

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Chatbot com Inteligência Artificial no Atendimento: O Que a LGPD e o Novo Decreto do SAC Exigem da Sua Empresa

Publicado 04/11/26 por Daniel Barani.

Uma empresa substitui boa parte do atendimento ao cliente por um chatbot de inteligência artificial, reduz o time de suporte humano pela metade e comemora a economia no relatório trimestral. Meses depois, um cliente reclama que não conseguiu falar com uma pessoa para resolver um problema simples, outro descobre que seus dados de atendimento ficaram […]

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Cláusula de Rescisão Antecipada em Contrato de Patrocínio: o Que Prever se a Marca Precisar Encerrar a Campanha Antes do Prazo

Publicado 27/10/26 por Daniel Barani.

Campanha de patrocínio fechada por seis meses ou um ano parece decisão segura no momento da assinatura, mas orçamento de marketing muda, prioridade estratégica muda, e produto que fazia sentido divulgar num determinado momento pode simplesmente sair de linha antes do fim do contrato. Quando isso acontece, a pergunta que a empresa precisa responder rápido […]

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Cláusula de Conduta em Contrato de Influenciador: Como a Marca Se Protege da Cultura do Cancelamento

Publicado 20/10/26 por Daniel Barani.

Marca fecha campanha com influenciador de bom encaixe, aprova o conteúdo, veicula a peça, tudo dentro do combinado. Semanas depois, o mesmo influenciador se envolve numa polêmica pública, e a associação entre a marca e aquele nome passa a gerar desconforto, mesmo quando o episódio não tem relação nenhuma com o produto divulgado. Nesse momento, […]

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Direito de Imagem em Publicidade com Influenciador: Quando a Marca Responde por Terceiro que Aparece no Vídeo

Publicado 13/10/26 por Daniel Barani.

O processo de aprovação de conteúdo publicitário costuma focar no que interessa diretamente à campanha: o produto aparece bem, a mensagem está clara, o influenciador segue o roteiro combinado. O que raramente entra nesse checklist é uma pergunta simples e potencialmente cara: quem mais aparece nesse vídeo, e essa pessoa autorizou o próprio uso de […]

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Lei nº 15.325/2026: O Que Muda no Contrato que Sua Empresa Assina com Influenciadores

Publicado 06/10/26 por Daniel Barani.

A Lei nº 15.325/2026 reconheceu formalmente a atividade de influenciador digital como profissão de multimídia, encerrando anos de indefinição sobre como esse tipo de prestação de serviço deveria ser tratado juridicamente. Para a empresa que contrata influenciador para divulgar produto ou serviço, o efeito prático não é apenas simbólico. A nova lei, somada ao ECA […]

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Contrato de Embaixador de Marca: o Que Muda Juridicamente Entre um Post Único e uma Parceria de 12 Meses

Publicado 29/09/26 por Daniel Barani.

É comum uma parceria com influenciador começar como um post avulso, testar a aderência entre marca e criador, funcionar bem, e evoluir naturalmente para algo mais contínuo, um papel de embaixador com presença recorrente ao longo de meses. O problema é que essa evolução costuma acontecer na prática antes de acontecer no contrato: a marca […]

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